Ultimo aggiornamento: 20 agosto 2026
1. Metodi di pagamento accettati
Durante il processo di acquisto è possibile effettuare il pagamento online utilizzando le seguenti carte:
American Express
Discover
JCB
Mastercard
Visa
La disponibilità e l'autorizzazione di una transazione possono dipendere dallo stato della carta, dall'istituto emittente, dalle verifiche di sicurezza richieste e da eventuali condizioni tecniche relative alla transazione.
2. Valuta di pagamento
Tutti gli importi relativi agli acquisti sul nostro sito sono espressi in euro (€).
Prima di confermare l'ordine, il cliente può visualizzare il prezzo dei prodotti, le eventuali spese di spedizione applicabili e l'importo totale da pagare.
Gli importi visualizzati durante il processo di acquisto rappresentano gli importi applicabili all'ordine prima della sua conferma.
3. Come effettuare un pagamento
Per effettuare un pagamento, il cliente deve selezionare i prodotti desiderati, procedere al checkout, verificare i dati dell'ordine e scegliere uno dei metodi di pagamento disponibili.
Il cliente dovrà quindi inserire le informazioni richieste nella pagina di pagamento e completare, ove richiesto, le eventuali procedure di verifica.
Una volta autorizzato o confermato il pagamento, l'ordine potrà essere avviato alle successive fasi di elaborazione.
Prima di confermare l'acquisto, il cliente è invitato a verificare attentamente prodotti, quantità, dati di consegna e importo totale.
4. Sicurezza dei pagamenti
Le informazioni relative al pagamento vengono trattate attraverso le procedure di pagamento disponibili durante il checkout.
Per proteggere i propri dati, il cliente deve prestare attenzione alla correttezza delle informazioni inserite e non deve inviare tramite posta elettronica il numero completo della carta, il codice CVV, le password di sicurezza o altre credenziali di pagamento riservate.
Non possiamo garantire che ogni transazione venga autorizzata, poiché l'esito del pagamento può dipendere anche dall'istituto emittente della carta e dalle verifiche applicate alla transazione.
5. Pagamento rifiutato o non riuscito
Un pagamento può essere rifiutato o non completato per diversi motivi, tra cui un rifiuto da parte della banca o dell'istituto emittente, una disponibilità insufficiente, una carta scaduta, dati inseriti in modo errato, una verifica di sicurezza non completata oppure problemi tecnici o di rete.
Non sempre siamo in grado di conoscere il motivo specifico per cui una transazione è stata rifiutata.
In caso di pagamento non riuscito, il cliente può verificare i dati inseriti e riprovare seguendo le istruzioni visualizzate durante il processo di acquisto. Se il problema persiste, può contattare il proprio istituto emittente oppure il nostro servizio clienti.
6. Importo dell'ordine e conferma del pagamento
Prima dell'invio dell'ordine, il cliente può verificare il prezzo dei prodotti, le spese di spedizione eventualmente applicabili e l'importo complessivo dovuto.
Dopo la conferma dell'ordine e l'autorizzazione del pagamento, le informazioni relative all'acquisto vengono utilizzate per procedere con l'elaborazione dell'ordine.
Se il cliente ha effettuato un pagamento ma non riceve la relativa conferma dell'ordine, è consigliabile non effettuare immediatamente un nuovo pagamento e contattarci per verificare lo stato dell'ordine.
7. Rimborsi e metodo di pagamento originale
Quando un ordine soddisfa le condizioni applicabili per la cancellazione, il reso, il diritto di recesso o il rimborso, il rimborso viene normalmente effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Per gli ordini non ancora spediti la cui cancellazione è stata approvata e che soddisfano le condizioni previste, il rimborso sarà effettuato secondo la procedura applicabile alla cancellazione dell'ordine.
Per i resi che richiedono la restituzione e la verifica dei prodotti, il rimborso viene avviato dopo il completamento delle verifiche necessarie e secondo le condizioni previste dalla relativa politica.
I tempi effettivi di accredito possono variare in base alla banca, all'istituto emittente della carta o al prestatore del servizio di pagamento.
Per informazioni dettagliate sulle condizioni di reso, recesso e rimborso, consulta la relativa politica.
【 Politica di reso, diritto di recesso e rimborso】
8. Protezione dei dati personali
I dati personali e le informazioni necessarie per la gestione degli ordini e dei pagamenti vengono trattati in conformità alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.
I dati possono essere trattati, ove necessario, per gestire gli ordini, verificare i pagamenti, fornire assistenza al cliente, prevenire attività fraudolente o abusive e adempiere agli obblighi previsti dalla legge.
Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali, si applicano le disposizioni della relativa informativa sulla privacy.
Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali, consulta la relativa informativa.
9. Contatti
Per domande relative ai pagamenti, agli ordini o a un pagamento non riuscito, il cliente può contattarci utilizzando i seguenti recapiti.
Email: support@ondarieira.com
Telefono: +1 (337) 283-1329
Indirizzo: 8601 Dinkins St, New Orleans, LA 70127, United States
Area di consegna: Italia
Orario del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)
Per le richieste relative a uno specifico pagamento, è consigliabile indicare il numero dell'ordine, la data del pagamento e una descrizione del problema. Non inviare tramite posta elettronica il numero completo della carta, il codice CVV o altre credenziali di pagamento riservate.