Contatti

Contatti e assistenza clienti – Ondarieira

1. Come raggiungerci

Per qualsiasi richiesta relativa a ordini, prodotti, consegne, pagamenti, resi, rimborsi o assistenza, è possibile utilizzare i recapiti riportati in questa pagina.

Per facilitare la gestione e consentire una risposta più accurata, suggeriamo di utilizzare principalmente l'indirizzo email.

2. Contatto email

Email: support@ondarieira.com

L'indirizzo email rappresenta il nostro canale di contatto principale ed è indicato in particolare per richieste riguardanti:

ordini e relativo stato;
spedizioni e consegne;
procedure di reso e richieste di rimborso;
informazioni e chiarimenti sui prodotti;
pagamenti;
assistenza generale.

Quando la richiesta riguarda un ordine già effettuato, consigliamo di specificare il numero dell'ordine e l'indirizzo email associato all'acquisto.

3. Contatto telefonico

Telefono: +1 (337) 283-1329

Orario di assistenza: Lunedì–Venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).

Le comunicazioni ricevute al di fuori dell'orario indicato verranno gestite durante il successivo periodo lavorativo.

4. Recapito

Indirizzo: 8601 Dinkins St, New Orleans, LA 70127, United States

L'indirizzo riportato costituisce un recapito di contatto del sito e non è indicato come negozio fisico, punto vendita, magazzino o centro di assistenza situato in Italia.

5. Servizio clienti

Il servizio clienti è disponibile per fornire supporto in merito a ordini, spedizioni, consegne, prodotti, pagamenti, resi, rimborsi e altre questioni connesse all'esperienza di acquisto.

Per verificare le condizioni applicabili alle spedizioni, alle richieste di annullamento e alle procedure di reso o rimborso, invitiamo a consultare le relative pagine informative del sito.

【Politica di spedizione e consegna】

【Politica di cancellazione degli ordini】

【Politica di reso, diritto di recesso e rimborso】

6. Spedizioni sul territorio italiano

Le consegne vengono effettuate su tutto il territorio italiano.

Per conoscere nel dettaglio le condizioni di spedizione, gli eventuali costi, i tempi necessari per la preparazione dell'ordine e le modalità di consegna applicabili, è possibile consultare la specifica informativa dedicata alle spedizioni.

【Politica di spedizione e consegna】

7. Fascia oraria del servizio clienti

Lunedì–Venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).

Le email inviate al di fuori di tale fascia oraria saranno esaminate nel successivo orario lavorativo.

Questa pagina non stabilisce né garantisce uno specifico termine entro il quale verrà fornita una risposta.

8. Dati utili da includere nella richiesta

Per permettere una gestione più rapida ed efficace delle richieste, quando il contatto è riferito a un ordine consigliamo di fornire:

nome e cognome;
numero dell'ordine, se disponibile;
indirizzo email utilizzato in fase di acquisto;
una spiegazione chiara della richiesta;
eventuali fotografie o documenti utili, qualora siano necessari per valutare il problema.

Per ragioni di sicurezza, non inviare tramite email password, codici di sicurezza, dati completi della carta di pagamento o altre informazioni di sicurezza non necessarie.

9. Dati di contatto

Nome del sito: Ondarieira

Sito web: ondarieira.com